Multe platforme tehnologice populare folosesc algoritmi de recomandare pentru a capta atenția oamenilor. Cu acest instrument, platformele pot promova, dar pot și retrograda afișele în liniște și, de asemenea, pot ascunde complet conținutul în loc să-l ștergă sau să-l blocheze. În acest fel, uneori posterul nu își dă seama ce se întâmplă de ceva timp. Aceasta se numește shadowbanning.
Majoritatea platformelor nu vor admite și nici măcar nu vor nega că practică shadowbanning-ul, dar există multe dovezi că acesta există cu adevărat. Acest tip de moderare a conținutului nu are prea multă supraveghere și devine problematică.
Shadowbanning reduce vizibilitatea conținutului fără a anunța posterul. Deși uneori conținutul poate fi încă accesat, există adesea restricții privind modul în care acesta circulă. Este posibil să nu fie văzut în rezultatele căutării, fluxurile de știri, în recomandări sau în cozile de conținut ale utilizatorilor. Poate veni sub forma unui comentariu care este îngropat sub multe alte comentarii.
Platformele majore precum Instagram, Facebook și Twitter neagă toate că practică shadowbanning și vor folosi adesea o tehnică pentru a renunța. Cu toate acestea, ei tind să admită că reduc conținutul și vizibilitatea.
Cu toate acestea, în 2018, Facebook și Instagram, acum cunoscute sub numele de Meta, au recunoscut că au folosit algoritmi pentru a reduce implicarea utilizatorilor în conținutul „limită”, Mark Zuckerberg descriindu-l drept „conținut senzațional și provocator”.
Într-un sondaj, din 1006 persoane care postează pe rețelele de socializare, 9,2% au raportat că credeau că au fost interzise în umbră. Dintre acești oameni, 8,1% erau pe Facebook, 4,1% pe Twitter, 3,8% pe Instagram, 3,2% pe TikTok, 1,3% pe Discord și 1% pe Tumblr. Mai puțin de 1% au fost pe platformele YouTube, Reddit, Pinterest, Twitch, NextDoor și LinkedIn.
Platformele au tendința de a shadowban ca o modalitate de a încerca să modereze conținutul neadecvat, dar mulți oameni critică aceste companii pentru că au gestionat greșit moderarea conținutului. Motivul pentru care această practică este atât de atrăgătoare pentru companii este că pot evita responsabilitatea.