Cum să definiți KPI-urile pentru o campanie Google Ads?

În lumea marketingului digital, indicatorii cheie de performanță ne arată cât de productive sunt tacticile noastre. În PPC, urmărirea KPI-urilor dvs. majore nu numai că vă ajută să determinați cât de reușite sunt campaniile dvs., ci vă permite și să luați decizii mai înțelepte, bazate pe date. Cel mai important, aceasta este singura modalitate de a demonstra șefului sau clienților eficiența strategiei tale.

Acum, pe măsură ce obiectivele campaniei dvs. se schimbă, trebuie să vă legați KPI-urile Google Ads de acestea. Cheia succesului constă în stabilirea unor obiective rezonabile pentru fiecare campanie Google Ads și în alegerea valorilor care vă vor spune dacă ați atins aceste obiective sau nu.

Acum, dacă nu sunteți sigur ce KPI să urmăriți pentru a vă stimula campaniile PPC în 2023, iată câteva idei care vă pot ajuta.

Rata de clic

Rata de clic (CTR) indică performanța campaniei dvs. Vă spune câte persoane au dat clic pe anunțul dvs. după ce l-au văzut.

Calcularea și îmbunătățirea CTR-ului dvs. nu numai că vă va ajuta să urmăriți succesul campaniilor dvs., dar vă va permite și să îmbunătățiți alte valori, cum ar fi scorul de calitate.

Pentru a-l măsura, trebuie pur și simplu să împărțiți numărul total de clicuri din perioada de raportare la numărul total de afișări ale acestuia (persoane care v-au văzut anunțul). De exemplu, dacă anunțul dvs. primește un clic de 300 de ori și primește 2000 de afișări, CTR-ul dvs. ar fi de 15%.

Studiul WordStream arată că rata medie de clic este de aproximativ 3,17% . Totuși, rețineți că nu există un benchmark CTR ideal pentru care ar trebui să depuneți eforturi. Depinde de industria dvs., publicul țintă, buget și variabile similare. De exemplu, în serviciile de consum, CTR-ul mediu este de aproximativ 2,41%, în timp ce în sectorul călătoriilor și ospitalității, acest număr se situează la 4,68%.

Performanța cuvintelor cheie

În 2020, efectuarea unei cercetări cuprinzătoare de cuvinte cheie și înțelegerea intenției de căutare rămâne coloana vertebrală a campaniilor dvs. Google Ads. Cu toate acestea, pentru a profita la maximum de anunțurile dvs., trebuie, de asemenea, să monitorizați performanța cuvintelor dvs. cheie.

Pentru început, monitorizați scorul de calitate al cuvintelor dvs. cheie, CTR, clicurile și alte valori relevante. Pe baza a ceea ce ați aflat, eliminați acele cuvinte cheie care nu funcționează pentru dvs. De asemenea, puteți determina cine vă vede anunțurile.

De exemplu, unele tipuri de potrivire vă vor trimite afișări, clicuri și conversii mai mari decât altele. În cele din urmă, determinați cuvintele cheie irelevante pentru care nu doriți să apară și adăugați-le la lista de cuvinte cheie negative .

Cost pe clic

Atunci când își construiesc campaniile Google Ads, specialiștii în marketing știu bugetele stabilite și știu aproximativ cât pot aloca campaniilor lor PPC. Din păcate, doar pentru că ți-ai stabilit bugetul și ofertele în avans, nu înseamnă că asta vei cheltui.

Prețul licitației depinde de alți agenți de publicitate cu care trebuie să concurați în timpul licitațiilor publicitare PPC . Prin urmare, va trebui să plătiți un preț licitat mai mare.

Aici intervine costul pe clic (CPC). Vă spune cât ați plătit pentru plasarea anunțurilor. Și modul în care îl calculezi este simplu. Trebuie doar să împărțiți costul total al campaniei dvs. la numărul de clicuri pe anunț.

Rata de conversie

Când vă configurați campania Google Ads, rețineți întotdeauna că acesta este un alt canal care ar trebui să ghideze oamenii către site-ul dvs. Totuși, aceasta este doar jumătate din treaba făcută. Cealaltă jumătate este de a inspira acei vizitatori să întreprindă acțiunea dorită.

Acum, conversiile înseamnă lucruri diferite în diferite industrii. De exemplu, în comerțul cu amănuntul online, o conversie înseamnă ca un utilizator care provine din anunțul dvs. să cumpere de la dvs. O conversie poate fi, de asemenea, o rezervare a unei întâlniri sau descărcarea unei cărți electronice.

Prin urmare, mai întâi trebuie să înțelegeți ce înseamnă termenul de conversie în industria dvs. Următorul pas este să vedem care sunt reperele din industrie. La fel ca în cazul CPA, ratele de conversie variază în diferite nișe. Conform studiului WordStream menționat mai sus, în serviciile de întâlniri, rata medie de conversie este de 9,64%, în timp ce sectorul advocacy are cea mai mică rată de conversie de doar 1,96%.

Există numeroși factori care vă pot influența ratele de conversie. Pe lângă respectarea standardelor din industrie, ar trebui să faceți tot posibilul pentru a vă converti vizitatorii în clienți. Acest lucru înseamnă îmbunătățirea calității reclamelor dvs., făcându-le relevante pentru publicul dvs. țintă și, mai presus de toate, îmbunătățirea site-ului dvs. web pentru a vă asigura că finalizarea lor decurge fără probleme.

Costul pe achiziție

Costul pe achiziție (CPA) este una dintre cele mai importante valori Google Ads. Și anume, Google îl explică ca fiind prețul pe care îl plătiți pentru fiecare achiziție. În mod logic, îl vei măsura împărțind costul conversiilor tale la numărul de conversii.

Acest KPI vă informează despre rentabilitatea investiției pe care o generează campaniile dvs. Să presupunem că cheltuiți aproximativ 200 USD pentru a obține un client. Acum, dacă clientul mediu cheltuiește 1000 USD pe produsele sau serviciile dvs., este în regulă. Cu toate acestea, dacă cheltuiesc doar 100 USD, asta înseamnă că pierzi 100 USD pentru fiecare cumpărător.

Acum, în ceea ce privește valorile de referință CPA medii din diferite sectoare, este de aproximativ 48,96 USD, dar această cifră variază în funcție de nișa dvs. De exemplu, în industria tehnologică, CPA medie este de 116,61 USD, în timp ce în sectorul călătoriilor și ospitalității, este de 44,73 USD. Acesta este motivul pentru care este, de asemenea, important să înțelegeți criteriile de referință din industrie pentru a înțelege cât de bine performanțe campaniile dvs.

Scorul de calitate

Creat de Google, scorul de calitate este valoarea care arată cât de relevant este anunțul dvs. Se bazează pe valori precum CTR, formatul de anunț și relevanța paginii de destinație pentru a determina cât de bine anunțul dvs. satisface nevoile publicului țintă.

Google își schimbă și își îmbunătățește constant scorul de calitate. În 2017, au oferit agenților de publicitate oportunitatea de a vedea datele istorice privind scorul de calitate în AdWords . În acest fel, agenții de publicitate obțin o perspectivă mai bună asupra campaniilor lor și iau pași mai înțelepți în timpul campaniilor lor.

Chiar dacă scorul de calitate se modifică, regulile sunt încă simple. Google evaluează anunțul dvs. pe o scară de la 0 la 10 și un scor bun este cel de peste 7. Orice mai puțin decât atât înseamnă că trebuie să investiți mai mult în campaniile dvs. pentru a le crește eficacitatea.

Mulți agenți de publicitate consideră că scorul de calitate este dificil de înțeles și de urmărit din cauza complexității sale. Totuși, urmărirea și îmbunătățirea scorului dvs. de calitate ar trebui să fie esențial, deoarece această valoare afectează direct celelalte valori de performanță, cum ar fi CPC sau CTA.

La fel ca în orice altă sferă a marketingului digital, valorile Google Ads nu aduc nicio valoare atunci când sunt observate separat.

De exemplu, urmărirea ratei de clic sau a afișărilor nu are sens dacă nu vedeți câți dintre acești oameni realizează conversii.

Alegeți KPI-urile relevante pentru campaniile lor specifice și sincronizați-le în consecință. Respectați acele valori care indică progresul dvs. și evitați orice măsurători vanitare care vă pot distrage atenția de la atingerea obiectivelor.