Pentru cei care nu știu unde vor să meargă, orice cale va fi potrivită.”
Cu siguranță ați văzut această frază pe internet… Și se aplică 100% Marketingului de Conținut !
Așa cum oricine care planifică o călătorie trebuie să cunoască destinația finală, oricine își prezintă eforturile de marketing trebuie să aibă un scop foarte clar în minte – numai atunci va fi posibil să se măsoare și să evalueze performanța tacticii alese.
Dacă faci primii pași în universul conținutului și vrei să asiguri succesul demersului tău, felicitări! Ești în locul potrivit.
În această postare vă vom explica cum vă puteți alege obiectivele strategiei și ce valori ar trebui să utilizați pentru a vă analiza performanța.
Haide?
Cum să definiți obiectivul strategiei dvs. de conținut
Pentru a determina obiectivele strategiei dvs., trebuie să răspundeți la următoarea întrebare:
De ce ai de gând să investești în marketing de conținut?
Aici, merită să ne amintim că trebuie să investigați adevărata motivație a companiei dumneavoastră.
Începerea unei strategii de marketing de conținut pur și simplu pentru că concurenții tăi au deja una nu este un răspuns bun.
În acest caz, scopul tău ar fi să „copiezi” ceea ce fac alții deja, fără a le înțelege cu adevărat motivațiile, iar asta va duce la rezultate nesemnificative.
Pentru a vă ușura misiunea, iată un sfat: majoritatea companiilor investesc doar în ceva pentru (1) creșterea veniturilor, (2) reducerea costurilor sau (3) reducerea riscurilor .
Adică, reflectați la această întrebare și la posibilele ei răspunsuri până ajungeți la o definiție satisfăcătoare, cum ar fi:
- crește cota de piață;
- crește gradul de cunoaștere a mărcii tale;
- Creșterea vânzărilor;
- reducerea costurilor de achiziție de clienți
După aceea, puteți trece la următoarea parte a planificării dvs.: alegerea valorilor cheie!
Când vă cunoașteți obiectivul, puteți defini un KPI sau, în engleză, un indicator cheie de performanță , care va fi indicatorul cheie de performanță. El este cel care te va ajuta să măsori dacă îți îndeplinești obiectivul.
Cum să definești principalele valori ale strategiei tale
Valorile sunt instrumente care vă ajută să monitorizați și să evaluați performanța proceselor dvs.
În practică, acestea sunt numerele pe care le prezinți șefului (sau clienților) pentru a facilita interpretarea muncii tale.
Adică dacă urmezi indicatorii care contează cu adevărat pentru strategia ta (și pentru compania ta), vei putea înțelege dacă lucrurile se mișcă conform obiectivului tău principal.
Aici, lucrul important este să știi cum să diferențiezi valorile de vanitate de indicatorii cheie.
Primele sunt informațiile care nu vă ajută să luați decizii (și poate chiar să vă stea în cale). Între timp, al doilea este cheia pentru înțelegerea stării de sănătate a strategiei tale.
Odată ce ți-ai definit obiectivul, vei găsi mai multe modalități de a-ți măsura progresul. Enumerați-le pe toate și înțelegeți importanța fiecăruia. După acest exercițiu, le vei putea alege pe cele care contează cu adevărat pentru strategia ta și le poți urma religios.
Exemple de obiective și valori de marketing de conținut
În ciuda tuturor acestor explicații, cred că cel mai simplu mod de a înțelege cum vă puteți defini obiectivele și valorile este să vă uitați la câteva exemple practice. Prin urmare, am selectat 7 pentru a vă prezenta:
1. Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii (cunoașterea mărcii)
Brand awareness (cunoscut și ca „ Brand Awareness ” în engleză) este o modalitate de a măsura dacă oamenii vă identifică sau își amintesc marca.
Acest lucru este important să includeți produsul (sau serviciul) dvs. în grupul de alternative de consum.
De exemplu, Coca-Cola este „ top of mind ” pe piața băuturilor răcoritoare, adică este un brand deseori amintit.
Dacă compania dvs. își propune să îmbunătățească gradul de cunoaștere a mărcii, puteți măsura valori precum: aprecieri pe Facebook, urmăritori pe Twitter, numărul de vizionări video pe YouTube, numărul de vizite pe site-ul/blog etc.
2. Implicarea mărcii
Cucerirea angajamentului oamenilor este același lucru cu încurajarea relațiilor.
Adică, dacă oamenilor le plac postările tale de pe rețelele sociale, comentează postările de pe blog sau interacționează cu site-ul tău instituțional, ei se implică cu marca ta – și asta este extrem de pozitiv!
Dacă definiți că obiectivul principal al strategiei dvs. este creșterea angajamentului publicului țintă, puteți utiliza metrici precum: numărul de distribuiri pe rețelele sociale, numărul de pagini vizitate pe site, timpul petrecut utilizând aplicația dvs., numărul de comentarii etc.
3. Educați piața
Companiile care au un produs sau un serviciu foarte inovator trebuie să investească în educația de piață. Abia atunci vor putea demonstra că au soluția pe care o caută acești oameni.
Din acest motiv, unul dintre principalele obiective ale strategiei de conținut a fost educarea pieței.
Pentru a ne evalua performanța, am început să măsurăm numărul de companii braziliene care au adoptat această strategie prin sondajul Tendințe de conținut .
Daca si compania ta are acest obiectiv, iti poti masura succesul prin numarul de abonati la newsletter-ul tau, numarul de pagini vizitate pe site-ul tau sau procentul de persoane care au adoptat solutia ta.
4. Generați clienți potențiali
Generarea de lead-uri este un obiectiv foarte comun pentru companiile B2B, deoarece au nevoie de un punct de contact pentru a iniția relația cu potențialii lor clienți și pentru a încuraja decizia de cumpărare.
Dacă aveți acest obiectiv, vă puteți monitoriza performanța prin valori precum: creșterea bazei dvs. de contacte, procentul de conversii ale vizitatorilor site-ului sau numărul de conversii pe fiecare pagină de destinație .
5. Generați vânzări
Scopul principal al magazinelor virtuale (și aproape al tuturor celorlalte companii), creșterea vânzărilor este ușor de măsurat prin numărul de vânzări, biletul mediu și/sau recurența.
6. Reduceți ciclul de vânzări și costul
Investiția în marketingul de conținut vă poate ajuta să rezolvați întrebările clienților chiar înainte de primul contact al vânzătorului. Ca urmare, procesul dvs. de vânzare va fi mai rapid și va economisi timp și bani pentru companie.
Daca ai in vedere acest obiectiv, il poti masura prin numarul de vanzari realizate in luna, timpul necesar pentru inchiderea vanzarii sau costul de achizitie a clientilor (CAC).
7. Aumentar o lifetime-value
Companiile care au un model de afaceri recurent pot avea ca scop creșterea profitului generat de fiecare client de-a lungul vieții lor în companie.
În aceste cazuri, unele dintre valorile care pot ghida strategia sunt: LTV, perioada medie a contractului sau rata de abandon .
Particularitățile marketingului digital
În trecut, „în marketingul offline”, era foarte greu să urmărești întreaga traiectorie a clienților.
Până la urmă, ce i-a motivat pe oameni să cumpere: panoul de pe bulevardul principal al orașului, anunțul din cea mai cunoscută revistă din țară sau campania difuzată în prime time la televizor?
Era imposibil de știut cine a văzut sau a interacționat cu acele puncte de comunicare și, prin urmare, greu de măsurat care dintre ele erau cu adevărat eficiente.
Timpul a trecut, transformarea digitală a sosit și echipa de Marketing este încă în dificultate.
Astăzi, deși se pot identifica și măsura practic toate punctele de comunicare cu care consumatorul a avut contact, este încă greu de spus care dintre ele a fost decisiv în motivarea clientului.
Prin urmare, chiar dacă aveți un obiectiv și metrici bine definite, amintiți-vă că Content Marketing este o strategie pe termen lung (și că este interesant să folosiți un model de atribuire multicanal pentru a înțelege impactul fiecărei acțiuni).
Concluzie
Gata! Acum știți tot ce este important pentru a începe să vă planificați strategia.
Cu obiective și metrici bine definite, vei avea toate cifrele necesare pentru a calcula rentabilitatea investiției tale în Content Marketing și a-l compara cu celelalte strategii ale companiei tale.
AllmaDesign vă oferă servicii profesionale de web design la prețuri avantajoase, creare de site-uri prezentare pentru companii mici și mijlocii, creare magazine online și cataloage de produse, precum și alte servicii conexe: întreținere și administrare site-uri web, optimizare SEO și promovare online, design grafic și identitate companie, găzduire web și înregistrare nume de domenii.
