Pe măsură ce Amazon își continuă încercarea de a cuceri lumea, Microsoft se pregătește să țină pasul și face pași pentru a depăși „zona”.
Microsoft și-a anunțat recent colaborarea cu Albertsons, al doilea cel mai mare lanț de alimente din Statele Unite, pentru a oferi clienților o experiență de cumpărături „fără fricțiuni”. De când Amazon a achiziționat Whole Foods în 2017, a continuat să-și sporească intenția de a se muta în afacerea cu produse alimentare, ceea ce a determinat Microsoft să ia măsuri similare.
Parteneriatul dintre Microsoft și Albertsons va implementa Microsoft Azure și Microsoft 365 în magazine. Vicepreședintele executiv și CIO al Albertsons Anuj Dhanda spune că tehnologia va permite companiei să „transformeze experiența clienților în magazinele noastre și digital”, prin „tehnologii cognitive, inteligență artificială și știință a datelor aplicate la scară”.
Microsoft își propune să „elimine frecarea experienței clienților la magazinul alimentar”, ceea ce înseamnă timpi de așteptare mai mici și, în general, fac obiectele mai ușor de găsit. Angajații vor avea mai ușor evidența inventarului.
Albertsons a implementat deja Microsoft Azure la benzinăriile sale, permițând clienților să conducă până la o pompă de benzină și să plătească prin dispozitivele lor mobile. Microsoft este, de asemenea, hotărât să ajute Albertsons folosind știința datelor pentru a îmbunătăți logistica și lanțul de aprovizionare.
Pe lângă parteneriatul cu Albertsons, Microsoft a încheiat și contracte cu Walmart și Kroger, cel mai mare lanț de băcănie din SUA.
